Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Novacompass Advies B.V.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.

3. Diensten: alle advies-, project-, implementatie-, onderzoeks-, interim- en opleidingswerkzaamheden.

4. Overeenkomst: iedere schriftelijke overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.

5. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

2. Indien Opdrachtgever een overheid, gemeente of publiekrechtelijke instelling is en ARVODI of andere inkoopvoorwaarden van toepassing verklaart, prevaleren die voorwaarden boven deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming

1. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen.

2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke opdrachtverstrekking of ondertekening van een overeenkomst.

3. Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap.

2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Opdrachtnemer mag werkzaamheden laten uitvoeren door gekwalificeerde derden, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet vermindert.

Artikel 5 – Medewerking Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

2. Vertraging als gevolg van ontbrekende of onjuiste informatie komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Tarieven en Vergoeding

1. Alle tarieven zijn exclusief btw.

2. Reiskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht tegen € 0,35 per kilometer of op basis van openbaar vervoer eerste klas.

3. Tariefwijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.

4. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke instemming van Opdrachtgever.

Artikel 7 – Facturatie en Betaling

1. Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats op basis van werkelijk bestede uren.

2. Betaling dient plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 8 – Geheimhouding

1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.

2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

3. Openbaarmaking geschiedt uitsluitend indien een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Partijen handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Indien sprake is van verwerking van persoonsgegevens wordt desgevraagd een verwerkersovereenkomst gesloten.

3. Opdrachtnemer verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 10 – Intellectuele Eigendom

1. Reeds bestaande methodieken, modellen, templates en kennis blijven eigendom van Opdrachtnemer.

2. Specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde rapportages en adviezen mogen door Opdrachtgever onbeperkt intern worden gebruikt.

3. Hergebruik of commerciële exploitatie door derden is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming.

Artikel 11 – Kwaliteit en Vervanging

1. Opdrachtnemer waarborgt dat de ingezette adviseur beschikt over de vereiste kennis en ervaring.

2. Bij langdurige afwezigheid zal Opdrachtnemer zich inspannen voor passende vervanging.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende kalenderjaar voor de opdracht is gefactureerd, met een maximum van € 250.000.

2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten.

3. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 13 – Verzekeringen

1. Opdrachtnemer beschikt gedurende de looptijd van de overeenkomst over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

2. Op verzoek wordt een verzekeringsverklaring verstrekt.

Artikel 14 – Overmacht

1. Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van partijen.

Artikel 15 – Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

2. Reeds verrichte werkzaamheden worden volledig vergoed.

3. Bij ernstige tekortkomingen kan de overeenkomst onmiddellijk worden ontbonden.

Artikel 16 – Integriteit

1. Opdrachtnemer handelt conform de integriteitsnormen die binnen de publieke sector gelden.

2. Belangenverstrengeling wordt direct gemeld aan Opdrachtgever.

3. Opdrachtnemer zal zich houden aan toepasselijke gedragscodes en beveiligingsvoorschriften.

Artikel 17 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.